faq
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bestiller jeg?
Læg varen i kurven, gå til kassen og udfyld dine leveringsoplysninger. Du får en mail, så snart ordren er bekræftet.
Kan jeg handle uden at oprette en konto?
Ja, du kan bestille som gæst. En konto gør det blot lettere at følge ordrer og gemme adresser.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du betaler sikkert med kredit- eller betalingskort. Butikkens øvrige muligheder vises i kassen.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Betalinger går gennem en sikker betalingsudbyder, og butikken gemmer aldrig dine kortoplysninger. Hele sitet er SSL-krypteret.
Hvornår afsendes min ordre?
Ordrer overdrages til fragtfirmaet, når de er klargjort; tiden afhænger af varen og lageret. Vi giver besked ved afsendelse.
Hvordan følger jeg min pakke?
Du får et sporingsnummer, så snart pakken er sendt. Status kan også ses i ordredetaljerne.
Hvordan foregår retur og ombytning?
Varer, der opfylder betingelserne, kan returneres eller ombyttes. Kontakt os for at oprette en anmodning.
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan annullere, før pakken er afsendt. Er den allerede på vej, skal du bruge returproceduren.
Sender I til udlandet?
Mulige lande og fragtpriser vises i kassen ud fra din adresse. Mangler dit land, så skriv til os.
Hvordan kontakter jeg jer?
Via formularen på kontaktsiden, på mail eller telefon. Vi svarer hurtigst muligt.