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Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Añada el artículo al carrito, vaya a la caja e introduzca sus datos de entrega. Recibirá un correo en cuanto se confirme el pedido.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí, puede comprar como invitado. Crear una cuenta solo facilita el seguimiento de pedidos y guardar sus direcciones.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puede pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito. Las demás opciones de esta tienda aparecen en la caja.
¿Mis datos de pago están seguros?
Los pagos se procesan mediante una pasarela segura y la tienda nunca guarda los datos de su tarjeta. Todo el sitio está cifrado con SSL.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos se entregan al transportista una vez preparados; el plazo depende del artículo y del stock. Le avisamos al enviarlo.
¿Cómo sigo mi envío?
Al enviarse el pedido se comparte un número de seguimiento. También puede ver el estado en los detalles de su pedido.
¿Cómo funcionan las devoluciones y cambios?
Los artículos que cumplen las condiciones se pueden devolver o cambiar. Escríbanos por nuestros canales de contacto para iniciar la solicitud.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelarlo antes de que salga. Si ya está con el transportista, siga los pasos de devolución.
¿Hacen envíos internacionales?
Los destinos disponibles y los costes se muestran en la caja según su dirección. Si su país no aparece, escríbanos.
¿Cómo puedo contactarles?
A través del formulario de la página de contacto, por correo o por teléfono. Respondemos lo antes posible.