Elite Store Cyprus

faq

שאלות נפוצות

איך מבצעים הזמנה?

הוסיפו את המוצר לעגלה, המשיכו לתשלום ומלאו את פרטי המשלוח. תקבלו אימייל ברגע שההזמנה תאושר.

אפשר לקנות בלי להירשם?

כן, אפשר להזמין כאורח. הרשמה רק מקלה על מעקב אחר הזמנות ושמירת כתובות.

אילו אמצעי תשלום זמינים?

ניתן לשלם בבטחה בכרטיס אשראי או דebit. אפשרויות נוספות של החנות מוצגות בעמוד התשלום.

האם פרטי התשלום שלי מאובטחים?

התשלומים מעובדים דרך ספק תשלומים מאובטח והחנות אינה שומרת את פרטי הכרטיס. כל האתר מוצפן ב-SSL.

מתי ההזמנה תישלח?

ההזמנות נמסרות לחברת השילוח לאחר ההכנה; משך הזמן תלוי במוצר ובמלאי. נעדכן אתכם עם המשלוח.

איך עוקבים אחרי המשלוח?

עם היציאה למשלוח נשלח מספר מעקב. הסטטוס מופיע גם בפרטי ההזמנה.

איך מבצעים החזרה או החלפה?

מוצרים העומדים בתנאים ניתנים להחזרה או החלפה. פנו אלינו דרך ערוצי הקשר כדי לפתוח בקשה.

אפשר לבטל הזמנה?

ניתן לבטל לפני היציאה למשלוח. אם החבילה כבר בדרך, יש לפעול לפי הליך ההחזרה.

האם אתם שולחים לחו"ל?

היעדים ועלויות המשלוח מוצגים בתשלום לפי הכתובת שלכם. אם המדינה שלכם לא מופיעה, כתבו לנו.

איך יוצרים איתכם קשר?

דרך הטופס בעמוד צור קשר, במייל או בטלפון. אנחנו משיבים במהירות האפשרית.