faq
Česta pitanja
Kako da naručim?
Dodajte proizvod u korpu, pređite na plaćanje i unesite podatke za dostavu. Dobićete imejl čim porudžbina bude potvrđena.
Mogu li da kupim bez registracije?
Da, možete naručiti kao gost. Nalog samo olakšava praćenje porudžbina i čuvanje adresa.
Koje načine plaćanja mogu da koristim?
Plaćate bezbedno platnom karticom. Ostale opcije ove prodavnice prikazuju se pri plaćanju.
Da li su moji podaci o plaćanju bezbedni?
Plaćanja idu preko sigurnog provajdera, a prodavnica nikada ne čuva podatke vaše kartice. Ceo sajt je zaštićen SSL enkripcijom.
Kada se moja porudžbina šalje?
Porudžbine se predaju kuriru nakon pripreme; rok zavisi od proizvoda i zaliha. Obavestićemo vas pri slanju.
Kako da pratim pošiljku?
Broj za praćenje dobijate čim pošiljka krene. Status se vidi i u detaljima porudžbine.
Kako funkcionišu povraćaj i zamena?
Proizvodi koji ispunjavaju uslove mogu se vratiti ili zameniti. Javite nam se preko kontakt kanala da pokrenete zahtev.
Mogu li da otkažem porudžbinu?
Otkazivanje je moguće pre slanja. Ako je paket već kod kurira, koristite postupak povraćaja.
Da li šaljete u inostranstvo?
Dostupne destinacije i troškovi prikazuju se pri plaćanju prema vašoj adresi. Ako vaše zemlje nema, pišite nam.
Kako mogu da vas kontaktiram?
Preko forme na stranici kontakta, imejlom ili telefonom. Odgovaramo što je pre moguće.