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常见问题
如何下单?
将商品加入购物车,进入结算页面并填写收货信息。订单确认后我们会通过邮件通知您。
不注册可以购买吗?
可以,您能以访客身份结算。注册账号只是让您更方便地跟踪订单和保存地址。
支持哪些付款方式?
您可以使用信用卡或借记卡安全付款。本店提供的其他方式会在结算页面显示。
我的支付信息安全吗?
付款通过安全的支付服务处理,店铺不会保存您的卡片信息。全站均使用 SSL 加密。
订单什么时候发货?
订单备货完成后交由快递发出,时间视商品和库存而定。发货后我们会通知您。
如何查询물流?
发货后我们会提供运单号。您也可以在订单详情中查看状态。
如何退换货?
符合条件的商品可以退货或换货。请通过联系方式与我们联系以提交申请。
可以取消订单吗?
发货前可以取消。若包裹已交由快递,请改走退货流程。
是否支持международ配送?
可配送的国家和运费会根据您的地址在结算页面显示。若未列出您所在国家,请联系我们。
如何联系你们?
可通过联系页面的表单、电子邮件或电话与我们联系。我们会尽快回复。
